Die medizinische Versorgung der Patienten erfolgt in den Regelarbeitszeiten durch das ärztliche Team der ZNA, welches die medizinische Verantwortung für die Patient:innen auf der  Beobachtungsstation trägt. Im Bereitschaftsdienst versorgen die zum Dienst in der ZNA eingeteilten Ärzte der jeweiligen Fachabteilungen ebenfalls die Patienten:innen auf der Beobachtungsstation. 

Pflegerisch werden die Patienten von jeweils zwei Pflegekräften pro Schicht versorgt.